Du kan købe mine 2 “rigtige” bøger her på siden i signerede versioner
Klik her >

.

Jeg tilbyder også online produkter – eBøger, online kurser, gavekort m.m.
Besøg min eButik her >

Handelsbetingelser

Online produkter:

  • Når du køber et produkt til download, vil du kort efter modtage en mail på den mailadresse, du opgav ved købet.
  • I mailen finder du link, hvorfra du kan downloade dit online produkt
  • Linket vil være åbent i 48 timer efter en gennemført betaling. Derfor bør du  med det samme klikke på linket og hente dit produkt ned.
  • Du skal have Adobe Acrobat Reader på din maskine for at kunne åbne filen. Dobbeltklik på dit produkt efter du har downloadet det. Hvis filen åbner i Acrobat Reader, har du programmet.
  • Hvis du ikke allerede har Acrobat Reader, kan du hente den gratis her. (http://get.adobe.com/dk/reader/)
  • Bemærk at der ved køb af digitale produkter ikke ydes retur- eller  fortrydelsesret. Køb af digitale produkter refunderes og ombyttes ikke. 

Ved køb af mine fysiske bøger, Raw Cake – magiske sunde kager og Nyd Dig Sund – raw snacks:

  • Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. Alle informationer vi modtager, behandler vi fortroligt efter gældende lovgivning.
  • Du kan altid kontakte shoppen på support@carolinefibaek.dk
  • Vi bestræber os på at afsende din ordre indenfor 3-5 dage efter den er indkommet. Vi sørger for levering med Post Danmark.
  • Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.  Caroline Fibæk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. 

REKLAMATIONSRET
Caroline Fibæk eButik yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Caroline Fibæk eButik indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Caroline Fibæk eButik returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Caroline Fibæk
eButikBirkegade 8, 3. th
2200 København N
Email: support@carolinefibaek.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Caroline Fibæk eButik har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i uåbnet samt væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

FORSENDELSESTAKSTER
Danmark
Fast forsendelsestakst ved bog køb er kr. 35 uanset antal varer. Dette beløb dækker porto, robust kuvert og administration.

Resten af verden
Fast forsendelsestakst 40 kr. uanset antal varer. Dette beløb dækker porto, robust kuvert og administration.